Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại nh28

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nh28 Chính sách bảo mật dữ liệu tại nh28
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách nh28 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ đối soát và tuân thủ quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống nh28 đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép thao tác.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ nh28 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và xử lý trong 24 giờ làm việc.
Chat trực tiếp Mở chat trên điện thoại hoặc máy tính để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách nh28 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.